Voorbeelden van sociale media strategieën voor klantrelaties:
Interactieve content: Maak gebruik van polls, vragen, en quizzen op platforms zoals Instagram en Facebook om interactie te stimuleren en directe feedback van klanten te ontvangen.
Klantenservice via sociale media: Bied snelle en persoonlijke klantenservice door vragen en klachten via sociale media aan te pakken. Dit toont aan dat het bedrijf luistert en bereid is om problemen op te lossen.
Gebruiker-gegenereerde content: Moedig klanten aan om hun eigen ervaringen met jouw producten of diensten te delen. Dit creëert authentieke content die potentieel nieuwe klanten kan aantrekken en bouwt vertrouwen op.
Achter-de-schermen content: Deel beelden van achter de schermen om het menselijke aspect van je bedrijf te tonen. Dit helpt bij het opbouwen van een relatie met je klanten doordat ze zich meer verbonden voelen met je merk.
Exclusieve aanbiedingen en aankondigingen: Gebruik sociale media om exclusieve aanbiedingen of vroege toegang tot nieuwe producten aan te kondigen voor je volgers. Dit creëert een gevoel van exclusiviteit en beloont klanten voor hun loyaliteit.
Door deze strategieën te implementeren, kan een advieskantoor een sterkere, meer betrokken gemeenschap opbouwen. Sociale media bieden een unieke kans om op een persoonlijke en directe manier met klanten te communiceren, wat essentieel is voor het versterken van klantrelaties in het digitale tijdperk.
Onze suggestie:
Met name de grotere financieel advieskantoren zijn er absoluut van overtuigd dat het gebruik van social media belangrijk is voor het businessmodel van de onderneming. Éénpitters en kleinere kantoren lopen hierbij toch nog achter. De belangrijkste reden: gebrek aan kennis, kunde en tijd!
YORON is specialist op het vlak van social media marketing en de ongekende commerciele mogelijkheden ervan. Graag steken wij de handen uit de mouwen om uw kantoor vérder te helpen!