De marketingdoelstellingen moeten ons de juiste richting geven. De doelstellingen geven aan wat YORON wil bereiken, stuurt het gedrag van alle medewerkers (inclusief directie) en geven aan welke resultaten moeten worden behaald in een vastgestelde periode. Bij het simpelweg formuleren van de doelstellingen is de kans groter dat er iets van terecht komt. Hiermee wordt vermeden dat op kantoor de waan van de dag regeert!

YORON zal dus moeten nagaan welke doelstellingen moeten worden geformuleerd. Hierbij kunnen we denken aan:

• groei in aantal klanten en dus omzet
• omzet per klant verhogen (klant retentie)
• nieuwe markten betreden
• een bepaalde mate van merkbekendheid realiseren
• .meer websitebezoekers
• hogere klanttevredenheid
• meer leads
• meer mond-tot-mond reclame
• ....