Cross-selling is een marketingstrategie waarbij bestaande klanten worden benaderd met aanvullende digitale diensten/producten.
Doelstelling
Het hoofddoel van deze cross-selling actie is om de verkoop van aanvullende digitale diensten aan bestaande klanten die al gebruik maken van onze website, webapp en toolkit te vergroten. Hierbij richten we ons op financieel dienstverleners die hun dienstverlening willen moderniseren, optimaliseren en uitbreiden.
Doelgroep
Bestaande klanten die reeds gebruik maken van onze basis digitale producten.
Opties
Directe Mailing Campagnes: Stuur gepersonaliseerde e-mails naar bestaande klanten met informatie over hoe deze aanvullende diensten hun specifieke bedrijfsbehoeften kunnen ondersteunen.
Webinars en Workshops: Organiseer gratis online seminars waarin de voordelen en functionaliteiten van de nieuwe diensten worden gedemonstreerd.
Case Studies en Succesverhalen: Deel succesverhalen van klanten die reeds profiteren van de aanvullende diensten via nieuwsbrieven, blogposts, en sociale media.
Up-Sell Aanbiedingen en Pakketten: Bied speciale bundels of kortingstarieven aan voor klanten die meerdere diensten tegelijk afnemen.
Persoonlijke Consultatie: Bied een gratis consultatie aan om de specifieke behoeften van de klant te bespreken en gepersonaliseerde oplossingen voor te stellen.
Implementatie
Training van Verkoopteam: Zorg dat het verkoopteam volledig op de hoogte is van de voordelen en technische details van de nieuwe diensten.
Feedback Mechanismen: Implementeer een systeem voor het verzamelen van feedback na elk contactpunt, om de dienstverlening continu te kunnen verbeteren.
Monitoring en Analyse: Monitor de verkoop en klantreacties op de geïntroduceerde diensten, en pas de strategie aan op basis van verzamelde data en trends.
Organisatie
- maak lijst met klanten die slechts een of twee diensten (website of webapp of toolkit) afnemen.
- maak een planning om deze kantoren te gaan benaderen
- maak een keuze uit de verschillende opties om deze kantoren te benaderen
Evaluatie
Regelmatige evaluatie van de verkoopprestaties, klanttevredenheid en ROI van de campagnes om de effectiviteit van de crossselling strategieën te waarborgen en waar nodig bij te stellen.
Heeft u liever direct contact? Geen probleem! Mail dan naar jara@yoron.nl of bel 0683102937.